收房，是大多数家庭安居成家的大事

　　收房资料要带齐、房子验收要谨慎、点交内容要全面……

　　琳琅满目的收房流程，动不动就要花费一整天的时间

　　对于新手小白而言，资料带哪些，验房验什么更是摸不着头脑……

　　不过，龙湖“云交付”系统上线了

　　即便是置业小白也能一秒解决收房问题

　　“几百万的房子，竟然可以用手机收房？”来看一组最近发生的真实故事

　　01

　　“二百万的房子，我用手机就验收了”

　　[刘先生]

　　定居：深圳

　　职业：[工程师]

　　最近收到管家消息，通知我在沈阳龙湖·滟澜山的房子可以验收了，同时还给我发来一份《线上交付操作指引》，说项目开发商龙湖上线了“云交付”系统，在手机上可以完成所有收房操作，我惊呆了！但考虑到疫情反复，家里小朋友马上要考试，往返内地来回隔离太耗费时间和精力，我便将信将疑地打开。

　　没想到，真的只需要一部手机，就能完成全套收房流程。而且考虑到保护客户隐私与数据安全，这套龙湖自研的“云交付”系统要求务必由业主本人认证，且在获得确认后才可以登录平台进行操作，可以说考虑得十分周到。

　　龙湖“云交付”系统业主端界面

　　更令我惊喜的是，原本以为线上收房会很复杂，但这套“云交付”系统十分便利，不仅界面友好、一目了然，而且操作简单、指引清晰。在经过实名认证——签到——线上直播验房——签约缴费——线上点交——评价这些流程后，我没有想到：我用手机就能收房了。

　　考虑到由于我无法到场，难免对房屋质量有所担心，专业验房师特意在线上帮我从各个角度对新房进行了检测，全程由我控制节奏并提出问题。验房过程中，我发现个别墙面空鼓，管家直接登记在系统中，并安排维修工人上门处理。我在手机端可以全程追踪问题处理进度，直到维修满意后我再确认收房。当下的问题当下解决，便捷程度超乎我的想象。

　　业主正在操作“云交付”系统

　　02

　　“专业不一定要面对面”

　　[王先生]

　　定居：[上海]

　　职业：[医生]

　　管家知道我平时定居外地，所以在通知我收房的时候，就告诉我如果不想来回折腾的话，可以用手机异地线上收房，他还热情地表示可以协助我操作。

　　第一次听到收房还能“云交付”，我是一个对什么事物都抱着好奇心，想尝试的人，但毕竟收房这么大的事情又不放心由管家代劳，于是便委托了我在沈阳做工程师的好朋友，和我一起体验一次地产商的“云交付”。

　　收房当天，龙湖管家、专业陪验师、维修师和我的工程师好友早早到了现场，由管家全程和我直播现场验收情况。小区的门厅、院子修筑得都很精致，让我一瞬间很想早点搬到新家去。

　　收房过程中，手机会显示完整的“云交付”清单，所有待查验和确认的信息一目了然。让我印象最深刻的是室内墙面出现的一些泥浆和小坑，我原本没太在意，但细心的验房师及时告知了我，维修师傅在现场三下五除二就帮我做了细致的打磨和修补。房屋的工程质量和一些细节打磨，就连我的资深工程师朋友都连连称赞“靠谱”！

　　“云交付”验房清单

　　验房结束，我马上在“客户评价”中给了五星好评，更加幸运的是由此抽中了珑珠大奖。管家告诉我，珑珠可以直接在珑珠优选小程序以及龙湖旗下各客户端的“珑珠商城”兑换相关商品或服务，也可以在龙湖各业态的线下场景中实现消费抵扣，这让我越来越期待未来在这里生活的场景了。

　　03

　　“动动手指，就把收楼和装修搞定了，真方便！”

　　[陈女士]

　　定居：[沈阳]

　　职业：[老师]

　　我家就在沈阳，这次收房，我决定除了验房到现场外，其他都通过龙湖U享家公众号的“云交付”系统来完成。还记得首套房子交付时，我和家人带着一堆收房资料，还总担心漏了什么，这次管家提前提醒我们做线上实名认证，通过“云交付”系统确认业主身份后，后期只需业主本人携带身份证到现场，其余什么资料都不用带，太便捷了。

　　业主“云交付”系统界面

　　来到现场，我们直接扫码签到，非常方便。手机里，关于收房的全套流程都一一展示，每一步到什么程度，下一步该做什么非常清晰。现场管家和验房师带着我上楼收房，遇到什么问题都能直接线上报修，维修师傅直接上门，不是亲身体验，都无法相信龙湖能把交房做到如此智能，摆脱时间、空间限制，生活的效率也被大大提高。

　　线上报修，维修人员第一时间上门维修

　　长期以来，东北龙湖致力于打造从交付到智慧社区、智慧运营管理、生活服务一体化的新型服务模式，从签约到交付，再到收房、入住，业主在每个阶段都能体验到龙湖的“善待”与智慧服务。在数字化、线上化、高效便捷的需求背景下，东北龙湖全面落地“云交付”系统，是着眼于未来的创新与升级，更是聚焦业主居住价值和体验的选择。