本以为“全包式”装修既省力又省心，结果没想到反而带来更让人烦心的事。近日，哈市消费者孙先生向南岗区消协投诉称，他于去年5月末装修完的房子，去年8月份就发现墙面有裂纹，厨房和卫生间的瓷砖还出现绷瓷现象。他多次找到为其装修的装饰公司，却迟迟得不到解决。

    据孙先生介绍，2007年4月初，他找到哈市南岗区天阳装饰公司为他的房子进行包工包料的全包式装修，花费16800元。5月23日交工后，当年8月份就发现墙面出现裂纹，而且多处瓷砖出现绷瓷现象，在包门口处也出现一些裂痕。他立即找到该装饰公司要求保修，但装饰公司一直推托。直到今年5月份，该装饰公司才派来一个工长来看房子，并把墙面裂纹的漆刮掉查看，但并未做修复处理。该装饰公司一位负责人称，墙面出现裂纹是墙体裂缝所致，和他们的装修质量没有关系。但把墙面漆刮掉后，并没发现墙体裂缝。

    对于多处瓷砖出现崩瓷的现象，该装饰公司承认属于瓷砖质量问题，可以为其修复，但前提是由孙先生购买新的瓷砖，他们只负责修理。孙先生认为，墙面出现裂纹是涂料的质量问题，当时签装修合同时，装修费用已经包含涂料、瓷砖的费用，现在出现质量问题需要换料，这部分费用不应该由他来承担。当时签订的保修期为三年，目前还在保修期内，应该由装饰公司负责保修。孙先生多次找该装修公司的负责人解决问题，但都被该公司员工以经理不在家为由拒绝答复。28日，记者联系到该装修公司，一位工作人员称，经理经常出差，不在家。

    对此，南岗区消协有关人士表示，如果该装饰公司不承认其装修用料有质量问题，消费者可到有关鉴定机构进行房屋质量鉴定，确认墙面裂纹的真实原因。由于该装修公司不接受调解，消费者孙先生只能自己协商解决。对此，消协人士提醒消费者，在装修旺季选择装饰公司一定要谨慎，并在签订装修合同时注意细节，以方便自己日后维权。